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银行业务总结报告

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以使我们更有效率，不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编为大家收集的银行业务总结报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　在温州银行经过两个多月的招聘筛选和理论培训，有幸被分配到老五支行实习。这两个月，在师傅的悉心指导下，我学到了很多书外的知识，受益匪浅。

　　那天一大早，我跟着经理来到郑樵鹿城工业区门口的老五支行。领导热情接待我，并把我介绍给同事。看着他们慈祥的笑容，我悬着的心终于放下了。然后，我刚毕业两年的导师陈是认真的。她平时做事有条不紊，工作效率和服务态度都很好。我默默发誓要和她一起努力学习。

　　第一个月主要安排我们观察学习。师傅在做每一笔生意的时候，从来没有忘记给我详细讲解一些要点和注意事项。我总是认真听，把重点记在笔记本上。过了一段时间，发现虽然没有柜台操作，但是对大部分常见的业务都有了一定的了解，遇到这些业务的时候，能很快的反应出操作流程和注意事项。至于一整天的工作流程，从交班前的准备，到日常结算打印和签字返回，我都很了解。主人换班休息的时候，我跟着英英杰他们继续学习，他们也毫无保留的教我知识，让我很开心。看到姐姐们忙，我总是主动帮忙，但一开始因为一些基本功不扎实，她们越来越帮我。姐姐们会很耐心的教我，很平易近人，给我很多练习的机会。为了不让他们失望，午休或闲暇时间，我会巩固各种理论知识，还会有一些纸币和捆包等。但是数字输入好像吓了我一跳，速度慢的让我脸红。本来以为银行业务挺简单的，结果发现这么多基本功都操作不过来。师父鼓励我说如果中文和数字的输入速度不快，就很难提高业务完成的速度和质量。努力练习，就会有效果。从那以后，我每天在家的作业包括数钱，数字录入，五笔。我们的经理和领导也很关心我的学习，经常和我交流，了解我的学习进度和困难，给我安排一些简单的任务，让我有更多的机会去实践，感受老吴大家庭的温暖。

　　6月下旬，我从学校毕业，在总公司培训结束后，经理第一时间安排我去壁橱里实习，教官跟着上课。我负责VIP窗口，主要负责一万元以上的现金交易和本票、支票、承兑汇票等业务。在整个后续训练期间，师傅全程跟随，充分把握我的表现，根据我的进度控制过程。师傅无遗漏的教给我知识，及时纠正我的一些行为偏差。我们成了很好的朋友姐妹，却不是同事。我们沟通的很好，师傅会尽快回答问题给我解释。一个多月后，我已经能够办理我行已经开办的存款业务、中间业务、结算业务、贷款业务等业务，包括班前准备、班后安排、标准化服务等。

　　实习结束时，我组织了一次消防知识的学习和锻炼，使我们所有的员工都学到了很多有用的知识。之后，我们召开了全行员工会议，行长和我们一起研究了总行行长和董事会的工作报告。接下来我分析了支行半年来的工作表现和不足，指出了现阶段大家工作中的缺陷和一些整改措施，以及下一步努力的方向和具体的工作安排。最后我们支行全体员工一起吃饭，大家坐下来聊天，增进感情。每个人都在计划如何更好地建设老吴支行。正如总统所说。只要每个人都有主人翁意识，只要每个人都全心全意做好每一件事，就一定能为分公司争取到更好的明天。

　　两个多月，我努力学习，努力工作，全心全意投入到一个职业，一个行业。我觉得，就算以后不在这里工作了，实习两个多月也会让我体验到不一样的生活，人生多了一次体验。感谢温州银行为我们创造了这么好的实习条件，感谢老吴支行领导和同事的帮助和指导。他们无心的一言一行，给我的人生留下了惊喜，让我感受到了初入社会时最温暖的温暖。

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