原标题："银行柜员年终述职报告"关于文章分享。 - 素材来源网络 编辑:李欢欢。

　　本文是热心会员“tjf02”分享的银行柜员年终述职报告，以供参阅。

　　怀揣着对金融领域的无限憧憬与渴望，我迈进了xxxx支行的大门，准备在这儿洒下青春魅力，引燃职业梦想的火苗。光阴荏苒，转眼间已在xx分行度过了一个春秋，这一年内，不论是在工作、学习，或是思想层面，我还经历了一场深入的蜕变，日渐趋于成熟。

　　在分行里，我担任的是最基础但也极为关键的岗位——柜员。也许有人质疑，一名普通柜员何来事业造就？我相信，柜台虽小，亦能成就一番不凡事业。不凡始于普通，极致来源于一丝不苟的心态。我深爱这个工作，并视其为职业生涯的起点。作为农行的一员，特别是一名战地职工，我深深感受到肩上的责任重要。柜台做为呈现农行优质服务的“文明窗口”，我坚持每日以饱满的热情、真挚的服务心态，赢得每一位客户的信任，用自己积极的工作业绩赢得重视。

　　确实，在农行的大家庭中，柜员面对客户，是银行形象的直接传递者。虽然我们的日常工作可能繁杂且反复——存款、提款、账务处理、客户服务、营销推广……可我清晰意识到，正是这些看似平淡无奇的日常，构筑起了农行与客户之间的信任桥梁。我告诫自己：一是要不断精进业务知识，持续学习；二是坚守职业道德，恪守法律法规；三是营造和谐的同事关系，团结互助；四是维持知人之明，胜不骄、败不馁。

　　自入职以来，我立足本职，勤勉工作，虚心向资深的朋友学习，由于只有这样，才能创造出经得住时间考验的盈利。在日复一日的服务中，我真切领悟到，做为一线员工，我们的生活也许普通，没法如战场的英雄般悲壮留名，都不似农户收获季节的明晰，但我们能以坚持不懈的激情、真诚与青春，造就一片不凡的天上。普通当中，大家同样能够奉献，奉献激情、真诚与青春，平凡的我们也能书写精彩章节，由于没有普通，谈何杰出？

　　服务于客户时，我始终秉持“急客户之所急，需客户之所需，解客户之所忧”的原则，提供全面、周全、便捷、高效的金融服务。在保证遵照银行规章制度的同时，熟练掌握营销战略，为客户提供帮助，保证服务规范化、人性化并举，用礼貌得体的言行赢得了客户的赞誉和认可。

　　注重细节，从细节做起。在柜台提供专业服务的前提下，我力求通过更周全的服务来提高客户感受。由于没有挑剔的客户，仅有不够完美的服务。我将理论和实际紧密联系，不断提高业务知识，从我做起，追寻服务的便捷、精确与高效，让客户享有安心、省时、少问的服务感受。

　　青春是最珍贵的岁月，它赋予我们激情与活力，使我们怀里梦想与希望。但在我看来，青春的宝贵也在于不懈追求与团队意识的结合，高尚的道德品性，百折不挠的信念，及其可在平凡中恪守，甘愿奉献的精神。

　　此时，我们正把自己的青春热血倾注于平凡的农行职位，农业银行在一代代青年的结力中稳步前行，我们的回忆都将在这段历程中留有无可替代的印痕。富兰克林曾说：“促进你事业，莫让事业促进你。”我正是为了推动我事业而成，这来源于对生命价值的向往，对金融事业的满腔热忱。我深知，作为一名成长中的青年，只有把个人理想融进农行事业的发展当中，才能最大化地激发工作热情、自觉性和想像力，在推动农行迈进辉煌未来的同时，实现个人的人生价值。

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